Rola trenera w szkoleniu

Trener to człowiek orkiestra. Osoba, która odpowiada za przebieg szkolenia oraz za wszystko to, co odbywa się na sali szkoleniowej. Musi mieć oczy naokoło głowy. Jednak mimo tak  pozornie mocno angażujących zadań rolą trenera jest przede wszystkim słuchanie, obserwowanie i motywowanie. Obecność trenera musi w takim rozumieniu być widoczna, ale nie przytłaczająca.

Miara skuteczności trenera

Szacuje się, że w Polsce pracuje około 8000 trenerów. Czy każdy z wykonujących swój zawód specjalistów jest równie skuteczny? Oczywiście, że nie. Pytanie to uznać należy za retoryczne. Skuteczność trenera uzależniona jest w dużym stopniu od jakości spełnianych przez niego podczas szkolenia funkcji oraz od stopnia ekspresji (czyli sposobów na zaktywizowanie uwagi uczestników szkolenia, czy inaczej mówiąc talentu do nauczania innych).

Przemyślane prowokowanie

Podstawową rolą trenera jest pokierowanie grupy w taki sposób, by odnajdywała ona nowe rozwiązania, zdobywała wiedzę, jednak z przekonaniem, że do podstawowych wniosków doszła sama. Trener powinien po prostu prowokować do myślenia. Okazuje się bowiem, że taki proces nauki przynosi dużo lepsze efekty. To, co traktujemy jako własne przekonania, wnioski, które sami odkryliśmy, prawdy, które wykorzystujemy w życiu codziennym jest dużo lepiej zapamiętywane. Można pokusić się nawet o stwierdzenie, że tak zdobyta wiedza jest trwała. Rolą trenera w takim rozumieniu jest dotykanie zagadnień najbardziej zbliżonych do doświadczeń szkolonych osób.

Wzór zewnętrzny czy wewnętrzny?

Trener powinien być również wzorem w danej branży, osobą, z której można brać przykład. Z tego też powodu wielu prezesów firm wychodzi z przekonania, że najlepsze efekty szkoleniowe może przynieść kurs przeprowadzony przez trenera pochodzącego z „wewnątrz” firmy. W takim wyborze widzi się wiele zalet: trenerzy z „wewnątrz” mają szeroką i dogłębną wiedzę na temat danego rynku, branży i firmy. Posiadają doświadczenie, którego nie zastąpi nawet bardzo bogata wiedza teoretyczna. Znają od podstaw każde zadania nałożone na dane stanowiska pracy.

Z drugiej strony zwolennicy trenerów z zewnętrznych firm podkreślają, że ci z kolei mają tę przewagę, że pracują z kilkoma różnymi firmami. Mają bardziej wszechstronne doświadczenie i większe możliwości inspirowania rewolucji znacząco zmieniających działalność firmy (co w działalności wielu przedsiębiorstw jest wskazane).

Dokształcanie

Istnieje wiele zadań trenera, którym musi on sprostać w każdym szkoleniu: przedstawianie nowych idei, podsumowywanie, pomoc w zbieraniu wniosków, kierowanie zespołem. Trener odpowiada również za wyznaczanie zadań, ich kontrolę.

Poza  wymienionymi zadaniami obowiązkiem trenera jest również dokształcanie się. W takim ujęciu nie ma możliwości zapominania o swoich codziennych obowiązkach. Trenerem jest się nie tylko na szkoleniu, ale również poza nim. Prawdziwy specjalista w nauczaniu innych będzie na bieżąco z lekturą. Codziennym jego rytuałem stanie się zaglądanie do periodyków, przeglądanie branżowych stron internetowych. Jedynie bowiem nastawienie na ciągłe doskonalenie może przynieść zadowalające efekty w codziennej pracy trenera.