AKADEMIA TURYSTYKI BIZNESU

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Udział w szkoleniu umożliwi podniesienie kwalifikacji zawodowych z zakresu sposobów pozyskiwania klientów, ich utrzymania i budowania długofalowych relacji, umiejętności sprzedażowych oraz marketingowych i negocjacyjnych. Wpłynie to bezpośrednio na podniesienie jakości i wydajności pracy. Usprawni i poprawi relacje z klientami firmy oraz przyspieszy dotarcie do nich poprzez nowe sposoby i techniki przeprowadzania akcji marketingowych. 

Zajęcia i warsztaty umiejętności interpersonalnych wpłyną na zwiększenie efektywności pracy dzięki czemu Uczestniczki będą wiedziały jak zachować się w sytuacjach stresowych czy konfliktowych. Będą potrafiły sprawnie zarządzać swoim czasem. Wiedza na temat sposobu kontaktu z klientem oraz na temat budowania mapy własnych celów wpłynie na zwiększenie chęci do pracy i podnoszenia swoich kwalifikacji.

Zajęcia z języka angielskiego pozwolą na zwiększenie spektrum odbiorców usług oraz na poprawę i umocnienie już istniejących relacji z klientami zagranicznymi. Elementy Business English oraz języka branżowego znacząco poprawią jakość świadczonych przez usług i zwiększą tym samym konkurencyjność na rynku. 

Cel szkolenia:

Udział w szkoleniu ma na celu podniesienie kwalifikacji zawodowych u 66 pracujących kobiet z województwa dolnośląskiego z zakresu sposobów pozyskiwania klientów, ich utrzymania i budowania długofalowych relacji, umiejętności sprzedażowych oraz marketingowych i negocjacyjnych. Wpłynie to bezpośrednio na podniesienie jakości i wydajności pracy. Usprawni i poprawi relacje z klientami oraz przyspieszy dotarcie do nich poprzez nowe sposoby i techniki przeprowadzania akcji marketingowych. 
Zajęcia i warsztaty umiejętności interpersonalnych wpłyną na zwiększenie efektywności pracy oraz pogłębią wiedzę na temat zachowania się w sytuacjach stresowych czy konfliktowych. Wpłyną także na sprawne zarządzanie czasem. Wiedza na temat sposobu kontaktu z klientem oraz na temat budowania mapy własnych celów wpłynie na zwiększenie chęci do pracy i podnoszenia swoich kwalifikacji, co bezpośrednio przełoży się na wyniki firmy. 
Zajęcia z języka angielskiego pozwolą na zwiększenie spektrum odbiorców usług w firmach, w których zatrudnione są uczestniczki Projektu oraz na poprawę i umocnienie już istniejących relacji z klientami zagranicznymi. Elementy Business English oraz języka branżowego znacząco poprawią jakość świadczonych usług i zwiększą tym samym konkurencyjność na rynku. 
Udział w szkoleniu kobiet spoza branży turystycznej wpłynie na zwiększenie ich kompetencji zawodowych i podniesie ich wartość na rynku pracy. Wpłynie także pozytywnie na ich rozwój osobisty poprzez udział w zajęciach podnoszących kompetencje interpersonalne. Umożliwi także pogłębienie umiejętności językowych - elementy języka branżowego oraz Business English.

Program:

Na projekt łącznie składa się:

1. 80h zajęć branżowych z zakresu marketingu, obsługi klienta i turystyki biznesowej prowadzonych przez doświadczonych trenerów i praktyków biznesu obejmujących tematy:

Certyfikaty:

Dla uczestniczek szkolenia, które pozytywnie zdają egzamin końcowy przewidziane są CERTYFIKATY ukończenia szkolenia.

Grupa docelowa:

Pracujące kobiety zamieszkałe/uczące się/pracujące na terenie województwa dolnośląskiego

Materiały szkoleniowe:

Zapewniamy bezpłatne materiały szkoleniowe

Co zawiera cena:

Szkolenie jest całkowicie bezpłatne i obejmuje łącznie 186h zajęć:

• 80h zajęć branżowych z zakresu marketingu, obsługi klienta i turystyki biznesowej
• 64h zajęć z języka angielskiego
• 40h zajęć podnoszących kompetencje interpersonalne
• 2h indywidualnych konsultacji z doradcą zawodowym

Zajęcia będą odbywały się w systemie weekendowym, średnio co drugi weekend. Przerwa wakacyjna w miesiącach - lipiec i sierpień

Dodatkowo w ramach szkolenia zapewniamy:

• bezpłatne przerwy obiadowe
• bezpłatne przerwy kawowe
• bezpłatne materiały szkoleniowe
• bezpłatną opiekę nad dziećmi do lat 7 - sprawowaną przez wykwalifikowaną kadrę

Poziom zaawansowania:

średni