"Auditor wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) i Środowiskiem (ISO 14001)"

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

 

Szkolenie ma charakter modułowy: 

• pierwszy dzień kursu obejmuje moduł środowiskowy w oparciu o wymagania normy ISO 14001:2004;
• drugi dzień kursu obejmuje moduł jakościowy w oparciu o wymagania normy ISO 9001:2008;
• trzeci dzień szkolenia związany jest z modułem auditu wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania ISO 9001&14001 - z wykorzystaniem wytycznych normy ISO 19011:2002.

Cel szkolenia:

• Zapoznanie uczestników z wymaganiami norm ISO 9001 i 14001 oraz praktycznymi zasadami działania zintegrowanego systemu systemu zarządzania jakością i środowiskiem.
• Zdobycie przez auditorów i kandydatów na auditorów wewnętrznych ZSZ praktycznych umiejętności auditowania systemów zarządzania jakością i systemów zarządzania środowiskowego na podstawie prawidłowej interpretacji wymagań norm ISO 9001 i 14001, wymagań własnych organizacji oraz mających zastosowanie przepisów prawnych.

Program:

PLAN SZKOLENIA:

Program szkolenia - dzień 1

• 09.00 – 09.30 Wzajemna prezentacja uczestników oraz celu i zakresu szkolenia.
• 09.30 – 11.45 Zintegrowany System Zarządzania.
• 11.45 – 12.00 Przerwa kawowa

MODUŁ I – ŚRODOWISKOWY

• 12.00 – 12.15 ISO 14001. Polityka środowiskowa.
• 12.15 – 12.30 Warsztat 1: Ocena zgodności polityki środowiskowej (przykład) z wymaganiami normy ISO 14001:2004.
• 12.30 – 12.45 ISO 14001. Planowanie SZŚ.
• 12.45 – 13.00 Warsztat 2: Identyfikacja możliwości poprawy kryteriów oceny aspektów środowiskowych.
• 13.00 – 13.30 Warsztat 3: Wymagania prawne z zakresu ochrony środowiska.
• 13.30 – 14.15 Przerwa obiadowa
• 14.15 - 14.30 ISO 14001. Wdrażanie i funkcjonowanie SZŚ.
• 14.30 - 14.45 Warsztat 4: Identyfikacja niezgodności w obszarze komunikacji, nadzorowania dokumentów i zapisów, sytuacji awaryjnych oraz sterowania operacyjnego znaczącymi aspektami środowiskowymi.
• 14.45 - 15.00 ISO 14001. Procedury monitorowania i pomiarów, oceny zgodności z wymaganiami prawnymi, niezgodności oraz związanych z nimi działań korygujących i zapobiegawczych, przeglądu SZŚ.
• 15.00 - 15.30 TEST ze znajomości wymagań normy ISO 14001.
• 15.30 - 16.00 Omówienie testów. Podsumowanie modułu I szkolenia.

Program szkolenia - dzień 2

MODUŁ II – JAKOŚCIOWY

• 09.00 – 09.30 ISO 9001. Wymagania ogólne oraz dotyczące dokumentacji SZJ.
• 09.30 – 09.45 Warsztat 1: Identyfikacja i formułowanie niezgodności związanych z zarządzaniem procesami i nadzorowaniem dokumentacji SZJ.
• 09.45 – 10.00 ISO 9001. Odpowiedzialność kierownictwa.
• 10.00 – 10.15 Warsztat 2: Ocena zaangażowania kierownictwa, polityki i celów jakości, sposobu delegacji uprawnień i odpowiedzialności oraz komunikacji wewnętrznej.
• 10.15 – 10.30 ISO 9001. Przegląd zarządzania.
• 10.30 – 10.45 Warsztat 3: Weryfikacja zgodności przeglądu SZJ z wymaganiami i oceny jego skuteczności.
• 10.45 – 11.00 Przerwa kawowa
• 11.15 – 11.30 ISO 9001. Zarządzanie zasobami.
• 11.30 – 11.45 Warsztat 4: Identyfikacja niezgodności związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, infrastrukturą i środowiskiem pracy.
• 11.45 – 12.15 ISO 9001. Realizacja wyrobu.
• 12.15 – 12.30 Warsztat 5: Ocena planowania realizacji wyrobu w oparciu o uzgodnione z klientami wymagania. Ocena skuteczności nadzoru nad projektowaniem i rozwojem, dostawcami oraz zakupami.
  
• 12.30 – 12.45 Warsztat 6: Identyfikacja problemów związanych z nadzorowaniem  wyrobu/usługi (walidacja, identyfikacja, identyfikowalność i zabezpieczenie, mienie klienta). 
  
• 12.45 – 13.00 Warsztat 7: Ocena skuteczności nadzorowania wyposażenia do monitorowania/pomiarów zgodności wyrobu z wymaganiami.
• 13.00 – 13.45 Przerwa obiadowa
• 13.45 - 14.15 ISO 9001. Pomiary, analiza i doskonalenie.
• 14.15 - 14.45 Warsztat 8: ćwiczenia z identyfikacji niezgodności rozdziału 8.
• 14.45 - 15.30 TEST znajomości wymagań normy ISO 9001.
• 15.30 - 16.00 Omówienie testów. Podsumowanie modułu II szkolenia.
  

Program szkolenia - dzień3

MODUŁ III – AUDIT WEWNĘTRZNY Zintegrowanego Systemu Zarządzania

• 09.00 – 10.15 Konwersatorium 1: Terminologia; auditowanie procesów/procedur; podstawowe techniki auditowania procesów; weryfikacja, ocena wagi i opis zidentyfikowanych niezgodności; auditowanie skuteczności realizacji zaplanowanych celów i zadań; auditowanie procesów, obszarów, wyrobów, systemu; rodzaje, cele i zadania auditów.
• 10.15 – 10.30 Przerwa kawowa
• 10.30 – 11.00 Konwersatorium 2: Zasady auditowania wg wytycznych ISO 19011; zarządzanie programem auditów.
  
• 11.00 – 12.00 Konwersatorium 3: ISO 19011 Sposób realizacji działań auditowych.
  
• 12.00 – 12.30 Warsztat 1: Omówienie procesu auditu wewnętrznego ZSZ na przykładzie procedury P-04 „Audit wewnętrzny”.
  
• 12.30 – 12.45 Przerwa
• 12.45 – 13.15 Konwersatorium 4: Tworzenie pytań do auditu ISO 9001&14001.
• 13.15 -  13.30 Warsztat 2: Przegląd procedury P-05 „Niezgodności, działania korygujące i zapobiegawcze” – jako dokumentu na podstawie którego przeprowadzony zostanie audit ww. procesu.
  
• 13.30 – 14.00 Warsztat 3: Podział na 2 grupy, wybór lidera grupy - który podczas symulacji auditu wewnętrz. będzie pełnił rolę auditora wiodącego. Praca grupowa: opracowanie listy pytań kontrolnych (check listy) do procesu nadzorowania niezgodności, działań korygujących i zapobiegawczych – z wykorzystaniem formularza z procedury P-04.
  
• 14.00 – 14.15 Przerwa obiadowa
• 14.45 - 15.45 Warsztat 4: Symulacja 2 sytuacji auditowych (2x20 minut). Liderzy grup występują w roli auditora wiodącego – przeprowadzającego audit ww. procesu w drugiej grupie (spotkanie otwierające, zadawanie pytań z check listy, ocena auditowanych działań, spotkanie zamykające – przedstawienie wyników auditu). Dyskusja.
• 15.45 - 16.15 Konwersatorium 5: Kompetencje i osobowe cechy auditora ZSZ.
• 16.15 16.30 Dekalog auditu.
• 16.30 - 17.00 Test ze znajomości wytycznych normy ISO 19011.
• 17.00 - 17.30 Omówienie testów. Podsumowanie modułu III szkolenia.

Certyfikaty:

Ukończenie szkolenia:
Warunkiem pozytywnego ukończenia szkolenia i uzyskania certyfikatu auditora wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania ISO 9001&14001 jest, poza aktywnym udziałem we wszystkich warsztatach i konwersatoriach, zaliczenie 3 testów dotyczących znajomości wymagań norm ISO 9001, ISO 14001 i wytycznych ISO 19011 z wynikiem pozytywnym.

Grupa docelowa:

• Osoby zaangażowane w budowę, wdrożenie i doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania;
• Auditorzy wewnętrzni oraz auditorzy strony drugiej autonomicznych lub zintegrowanych systemów zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego;
• Kandydaci na auditorów wewnętrznych lub auditorów strony drugiej;
• Pełnomocnicy ds. autonomicznych lub zintegrowanych systemów zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego;
• Osoby zarządzające auditami strony pierwszej i drugiej organizacji.

Materiały szkoleniowe:

Wymagania do szkolenia:

• Uczestnicy szkolenia powinni znać wymagania norm ISO 9001 i ISO 14001
• Na szkoleniu należy posiadać egzemplarze lub treść norm ISO 9001 i ISO 14001.

Co zawiera cena:

Cena szkolenia zawiera: zestaw materiałów szkoleniowych, wyżywienie (przerwa kawowa, obiad), wydanie zaświadczenia/certyfikatu po szkoleniu.

Poziom zaawansowania:

średni