Bezpłatne szkolenia dla branży gastronomicznej i hotelarskiej!

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

ISO, System zarządzania jakością w hotelarstwie i gastronomii, Profesjonalna obsługa klienta

Cel szkolenia:

Poszerzenie wiedzy w zakresie systemu zarządzania jakością w hotelarstwie i gastronomii oraz profesjonalnej obsługi klienta

Program:

Najbliższe szkolenia:

• Profesjonalna obsługa klienta (40h lekcyjnych) – szkolenie będzie odbywać się w dniach 13, 14, 15, 20, 21 lutego 2012r. (5 spotkań od 08:30 do 15:45).

• System zarządzania jakością w hotelarstwie i gastronomii (16h lekcyjnych) – szkolenie będzie odbywać się w dniach 21, 22 luty 2012r. (2 spotkania od 08:30 do 15:45).

Certyfikaty:

Grupa docelowa:

Do udziału w szkoleniach zapraszamy:

• pracodawców i pracowników mikro i małych firm branży hotelarskiej i gastronomicznej z terenu województwa dolnośląskiego
• z wykształceniem min. gimnazjalnym (lub równoważnym).

Poziom zaawansowania:

podstawowy