Biurowy Savoir Vivre (warsztaty dla Asystentek Członków Zarządu i Asystentek Dyrektorów)

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Biurowy Savoir Vivre

Cel szkolenia:

.

Program:

TEMAT: Biurowy Savoir Vivre (warsztaty dla Asystentek Członków Zarządu i Asystentek Dyrektorów)
TERMIN: 28.03.2012
LOKALIZACJA: Warszawa, ul. Bagno 2 (Metro Świętokrzyska) mapa
CENA: 499 zł + VAT *
* dla opłacających szkolenie co najmniej w 70% ze środków publicznych cena zwolniona z VAT

Przy zgłoszeniach więcej niż 2 osób udzielamy rabatu 15%



Prelegent
Anna Fabiszek-Muzyka  >>> czytaj więcej


Rozpoczęcie godz 9:00

1. PIERWSZE WRAŻENIE

•  
• Mowa werbalna i niewerbalna,
• Efekt anielski, efekt diabelski.

2. PIERWSZE SPOTKANIE – Witanie się, podanie dłoni, powstawanie, przedstawianie – w rozróżnieniu na zasady uniwersalne, relacje biznesowe oraz towarzyskie:

• Zasady uniwersalne – zasada „3 – 1,5”, uścisk dłoni, gdzie i jak wolno się witać, a gdzie nie wypada, jak uniknąć gafy,
• Relacje biznesowe a towarzyskie – przedstawianie się, witanie, podanie dłoni, całowanie w dłoń, powstawanie,
• Wizytówki – rodzaje, wygląd, wręczanie oraz znaczenie biletów wizytowych.

3. JĘZYKOWY SAVOIR-VIVRE – sztuka słowa z życiu zawodowym zasady grzeczności w dyskusji:

•  
• Tytułowanie – tytuły naukowe, służbowe, szlacheckie, kurtuazyjne,
• Przechodzenie na „Ty”,
• Prowadzenie konwersacji – nawiązywanie rozmowy, kultura języka, tematy dozwolone i niedozwolone, aktywne słuchanie, pochwały i przyjmowanie komplementów.

4. PRECEDENCJA – kwestia pierwszeństwa, czyli o użyteczności hierarchii zawodowej:

• Hierarchia – odmienność hierarchii służbowej i towarzyskiej, kto pierwszy i dlaczego,
• Wspólna podróż windą, przepuszczanie w drzwiach,
• Podróż samochodem – hierarchia miejsc, eleganckie wsiadanie i wysiadanie,
• Hierarchia miejsc przy stole – rozmieszczenie gości podczas sytuacji biznesowych i towarzyskich.

5. ELEGANCKIE SPOTKANIA – wykwintne przyjęcia i mniej oficjalne spotkania biznesowe:

• Przyjęcia oficjalne – przyjęcia na stojąco i siedząco, zasady zachowania się,
• Spotkania towarzyskie – zasady zachowanie się,
• Za drzwiami gabinetu – czyli o przyjmowaniu i składaniu wizyt służbowych, powitanie gości biznesowych, poczęstunek w firmie, przebieg rozmów, pożegnanie,
• Upominki w dobrym stylu – prezenty, kwiaty, osobliwości w sztuce obdarowywania,

6. PROFESJONALNY WIZERUNEK – tajemnice profesjonalnego stroju i wyglądu:

• Podstawowe kanony profesjonalnego stroju,
• Businessman – wygląd, rodzaje strojów dostosowanych do okazji, złote zasady eleganckiego pana, ryzyko gafy – jak ustrzec się przed popełnieniem błędów w doborze garderoby,
• Businesswoman – wygląd, fryzura, makijaż, manicure, biżuteria, rodzaje strojów dostosowanych do okazji, złote zasady eleganckiej pani, ryzyko gafy – jak ustrzec się przed popełnieniem błędów w doborze garderoby.

8. KOMUNIKACJA:

• Poczta tradycyjna – język biznesowej korespondencji, układ pism, nagłówki i zakończenia,
• Poczta elektroniczna – zasady eleganckiego pisania wiadomości, spaming, łańcuszki szczęścia,
• Small talk, użycie telefonów komórkowych,
• Rozmowy telefoniczne – zasady prowadzenia rozmów, zwroty powitalne i pożegnalne.

Zakończenie około godz. 16:00
(w trakcie 15 minutowe przerwy kawowe i około godzinna przerwa obiadowa)


                                                           
Warunki uczestnictwa

Podstawą wzięcia udziału w szkoleniu jest:

• przesłanie drogą elektroniczną lub faxem prawidłowo wypełnionej karty zgłoszenia zamieszczonej na stronie internetowej;

Warunki rezygnacji

Rezygnacja musi nastąpić  w formie pisemnej, listem poleconym lub faxem najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (decyduje data wpływu do Hensen Polska Sp. z o.o.). Rezygnacja w terminie późniejszym wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów organizacyjnych w wysokości 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.

Więcej informacji: http://www.hensen.pl/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=304&cntnt01returnid=46

Certyfikaty:

tak

Grupa docelowa:

warsztaty dla Asystentek Członków Zarządu i Asystentek Dyrektorów

Materiały szkoleniowe:

tak

Co zawiera cena:

materiały szkoleniowe, serwis kawowy i słodki poczęstunek, obiad, certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia

Poziom zaawansowania:

średni