ETAPY ROZMOWY HANDLOWEJ

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Budowanie relacji z klientem, typologia klientów, analiza potrzeb klienta, prezentacja produktu, radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klientów oraz negocjacje cenowe - Targowanie

Cel szkolenia:

-
Poznanie jak zarzadzac kontaktem z klientem i przeprowadzic efektywne spotkanie handlowe
-
Nabycie przez uczestników umiejetnosci pozwalajacych zdobywac i utrzymac nowych
klientów w warunkach dużej konkurencji i presji czasowej
-
Praktyczne sprawdzenie i doskonalenie posiadanych już umiejetnosci
-
Weryfikacja posiadanych umiejetnosci z zakresu zarzadzania kontaktem w praktyce
-
Uzupełnienie posiadanego warsztatu pracy

Program:

Moduł 1.Budowanie relacji z klientem
Moduł 2. Typologia klientów
Moduł 3. Analiza potrzeb klienta
Moduł 4. Prezentacja produktu
Moduł 5. Radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klientów
Moduł 6. Negocjacje cenowe - Targowanie

Certyfikaty:

zaświadczenia wg wzoru MEN

Grupa docelowa:

grupa kierownicza, managerska, działy obsługi klienta, przedstawiciele handlowi oraz wszystkie zainteresowane tematyką szkolenia osoby

Materiały szkoleniowe:

w cenie szkolenia

Co zawiera cena:

szkolenie, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, zaświadczenie wg wzoru MEN

Poziom zaawansowania:

zaawansowany