KIEROWNICTWO SPRZEDAŻY - roczny kurs e-learningowy

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Metody planowania sprzedaży

Narzędzia, Techniki i Umiejętności Sprzedażowe

Cel szkolenia:

- przybliżenie uczestnikom skomplikowanej rzeczywistości funkcjonowania firmy

- nauczenie się projektowania i rozwijania strategii sprzedaży

- nabycie i rozwijanie podstawowych umiejętności by poprawić relacje z innymi osobami

- pomóc zrozumieć proces sprzedaży

- pokazać w jaki sposób  ustala się rzeczywiste potrzeby klientów

- wskazać elementy spójnej oferty handlowej

- przeanalizowanie rozwoju procesu negocjacji

- zastanowienie się nad sposobem budowania konsensusu wokół oferty i zamykania operacji zakupu

- przekazać jak buduje się długotrwałe  relacje handlowe o dużej wartości dodanej

- odkrycie nowych wskażników kontroli i narzędzi informatycznych wspierających sprzedaż

- nauczenie się rozwijania umiejętności handlowych niezbędnych do tworzenia siły sprzedaży

- poznać kluczowe aspekty dobrej obsługi klienta i pracesu przywiązywania kllienta

- wyposażyć uczestnika w wiedzę o głównych decyzjach jakie podejmują kierownicy działów marketingu w celu zaspokojenia potrzeb klientów i utrzymania się na konkurencyjnym rynku

Program:

Wprowadzenie do przedsiębiorstwa
Przedsiębiorstwo
Cele przedsiębiorstwa
Departamenty i zadania
            
Metody planowania sprzedaży
Plan sprzedaży
Przewidywanie sprzedaży
Cele i planowanie kanałów oraz obszarów sprzedaży
Kanały sprzedaży
            
Podstawowe umiejętności kierownicze
Podstawowe umiejętności kierownicze
Tworzenie efektywnych zespołów
Techniki negocjacyjne

Narzędzia, Techniki i Umiejętności Sprzedażowe
Technika wywiadu gospodarczego/ Technika zapytania ofertowego
Kontrolowanie motywacji zakupowych.
Prezentacja i  komunikacja
Programowanie neurolingwistyczne (NLP)
Rozmowa sprzedażowa
Efektywne zamknięcie sprzedaży
Sprzedaż powiązana
Podręcznik Sprzedaży/ Warsztat-Przygotowanie Podręcznika Sprzedaży
            
Marketing w Dziale Sprzedaży (Nowy Marketing)
Marketing bezpośredni
Marketing świąteczny
            
Zarządzanie klientami i CRM
Zarządzanie Kluczowymi Klientami/ Administracja i Zarządzanie Bazą Danych Klientów
Zarządzanie oprogramowaniem sprzedażowym 
            
Zorientowanie na klienta: monitoring i obsługa posprzedażna
Zorientowanie na klienta
Jakość w obsłudze posprzedażnej
Obsługa skarg i reklamacji

Certyfikaty:

każdy uczestnik kursu otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia

Grupa docelowa:

dla managerów projektów, handlowców

Poziom zaawansowania:

zaawansowany