PROFESJONALNY PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

.

Cel szkolenia:

Kołem napędowym każdej firmy jest dobry dział handlowy. Co zrobić, aby handlowiec był
skuteczny? Czy o każdego klienta trzeba walczyć za wszelką cenę? Kiedy klient przynosi firmie
zyski, a kiedy już straty? Jak dotrzeć i pozyskać nowego nabywcę? Jak zaprezentować produkt lub
usługę, aby potencjalny klient rozpoczął współpracę? Co zrobić, aby towar na półce był dobrze
widoczny?
Podczas szkolenia poznają Państwo odpowiedzi na te i wiele innych pytań.
Szkolenie dostarcza wiedzy na temat metod, technik, sposobów sprzedaży, prezentowania
produktów na półce, poznania osobowości kontrahenta i nawiązania z nim odpowiednich relacji,
zwiększenia efektywności sprzedaży.

Program:

I. Sztuka sprzedawania
1. Charakterystyka zawodu handlowca
2. Cztery typy osobowości Hipokratesa
3. Rozpoznawanie typów klientów i techniki ich obsługi
4. Strategia obsługi poszczególnych typów klientów
II. Produkt markowy czy masowy
1. Czym jest marka
2. Osobowość marki
3. Świadomość istnienia marki
4. Wartość marki – jej wiarygodność
III. Rola sprzedaży i marketingu w nowoczesnej firmie
1. Cykl życia produktu i jego znaczenie
2. Analiza portfela produktów (macierz BCG)
3. Wskaźniki relacji z klientami (macierz lojalności, POC, CPPA)
4. Marketingowe wskaźniki sprzedaży
IV. Techniki sprzedaży
1. Sposób dotarcia do klienta
2. Projektowanie oferty handlowej
3. Planowanie rozmów handlowych
4. Techniki wywierania wpływu
5. Mowa ciała – komunikacja niewerbalna
6. Elementy negocjacji
7. Rodzaje technik sprzedaży
V. Poszukiwanie klientów jako pierwszy etap procesu sprzedaży
1. Cykl zysku
2. Budowa lejka sprzedaży
3. Metody poszukiwania nowych klientów
VI. Pozostałe etapy procesu sprzedaży
1. Pierwsza prezentacja
2. Argumentacja i demonstracja
3. Zastrzeżenia klienta
4. Metody radzenia sobie z zastrzeżeniami
5. Zamknięcie procesu sprzedaży
VII. Elementy wspierające obsługę klienta
1. 8 sekretów ustawiania towarów na półkach
2. Strefy ustawiania towarów
3. Promocja sprzedaży
4. Zarządzanie celami i czasem jako pomoc w wyższej efektywności

Certyfikaty:

tak

Grupa docelowa:

-

Materiały szkoleniowe:

tak

Co zawiera cena:

Zajęcia z trenerem : Wykładowca technik reklamy w Warszawskiej Szkole Zarządzania /studia licencjackie i
magisterskie/, manager z wieloletnim doświadczeniem marketingowym. Przez kilkunaście
lat związany z branżą reklamową. Doskonale znający zagadnienia marketingu, metody
wprowadzenia produktu na rynek, tworzenia strategii marketingowej i organizowania
kampanii reklamowych. Posiada duże doświadczenie w prowadzeniu działań B2B.
Zrealizował wiele kampanii mediowych, BTL-owych, promocji konsumenckich i programów
lojalnościowych dla wielu renomowanych firm. Wprowadził kilkadziesiąt spółek na Giełdę
Papierów Wartościowych /pierwsze publiczne emisje akcji m.in. dla: Kredyt Bank,
Elekromontaż Eksport, PLI, Echo Press/Echo Investment, Mitex, GPRD, KPBP, BICK,
Prochem, RAFAKO/. Koordynował działania marketingowe dla firm z branży:
farmaceutycznej, FMCG, finansowej, budowlanej, turystycznej i innych. Przeprowadza
szkolenia otwarte i zamknięte z marketingu i sprzedaży, świadczy usługi consultingowe.
Interesuje się szeroko rozumianym marketingiem, ekonomią i finansami.

Poziom zaawansowania:

średni