Przejmowanie klientów konkurencji

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

    *  Nabycie umiejętności wykorzystania zasobów własnych do przejmowania klientów konkurencji

    * Umiejętność planowania aktywności sprzedażowej

    * Poznanie sposobów przekonania klienta do współpracy

    * Poznanie zasad prowadzenia rozmowy handlowej z różnymi typami klientów konkurencji

    * uzyskanie przewagi rynkowej dzięki obserwacji i analizie działań konkurentów

Cel szkolenia:

 *  Zwiększenie skuteczności prowadzenia rozmów handlowych (telefonicznych i bezpośrednich)

* Rozwinięcie umiejętności komunikowania się z różnymi klientami

 * Podniesienie umiejętności podtrzymywania pozytywnych i długotrwałych relacji z klientami

Program:

    *  Poznanie motywów zakupu u klienta

    * Czynniki rynkowe decydujące o zakupie produktu

    * Źródła informacji o konkurencji i przewagi konkurencyjnej

    * Identyfikacja potrzeb i interesów klienta

    * Charakterystyka procesu sprzedaży nastawionej na przejmowanie klientów

    * Planowanie działań sprzedażowych

    * Narzędzia wykorzystywane w procesie sprzedaży

    * Etapy rozmowy handlowej

    * Sposoby przekonania klienta do współpracy

    * Techniki komunikacji interpersonalnej niezbędne w relacji z klientem

    * Techniki wywierania wpływu na klienta

    * Ustalanie przewagi nad konkurencją

Certyfikaty:

Każdy z uczestników otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu na druku Ministerstwa Edukacji Narodowej z oceną końcową wystawioną przez prowadzącego oraz Certyfikat Centrum Kształcenia Biznesu.

Grupa docelowa:

 *  Przedstawiciele Handlowi

 * Osoby odpowiedzialne za sprzedaż, menedżerowie, pracownicy działu sprzedaży

Materiały szkoleniowe:

- skrypt

- CD z materiałami szkoleniowymi

- notes

Co zawiera cena:

  * uczestnictwo

  * konsultacje

  * imienny certyfikat ukończenia szkolenia

  * catering

Poziom zaawansowania:

średni