Rola najwyższego kierownictwa w systemie zarządzania jakością.

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

1. Budowanie organizacji projakościowej - idee i cele budowania firmy ukierunkowanej na jakość
2. Zaangażowanie najwyższego kierownictwa w system zarządzania jakością – rodzaje i formy
3. Funkcja strategiczna najwyższego kierownictwa
   • wyznaczanie kierunków działania (misja, wizja, cele strategiczne, polityka jakości)
   • wyznaczanie celów i wskaźników dla organizacji ( procesów)
   • kaskadowanie celów i wskaźników
   • wyznaczanie zasad raportowania wyników
   • wyznaczanie zasad monitorowania wyników
4. Funkcja komunikacyjna najwyższego kierownictwa
   • komunikowanie celów i wskaźników dla system zarządzania jakością
   • komunikowanie wyników w odniesieniu do skuteczności system zarządzania jakością
5. Funkcja wykonawcza najwyższego kierownictwa
   • okresowa analiza danych
   • przeglądy wyników operacyjnych
   • podejmowanie decyzji co do doskonalenia
   • inicjowanie działania korygujące i zapobiegawcze
6. Udział najwyższego kierownictwa organizacji w utrzymaniu i doskonaleniu systemu zarządzania jakością
7. Rola najwyższego kierownictwa w audicie zewnętrznym

Cel szkolenia:

Zapoznanie uczestników szkolenia z faktyczną rolą jaką odgrywa najwyższe kierownictwo w trakcie budowania i doskonalenia systemu zarządzania jakością, wskazanie systemu jako narzędzia do zarządzania firmą.

Program:

Szkolenie obejmuje 8 godzin zajęć w ciągu 1 dnia. Program szkolenia składa się z części wykładowych połączonych z dyskusją oraz warsztatów.

Certyfikaty:

Szkolenie nie kończy się egzaminem - kursanci otrzymają imienne zaświadczenia uczestnictwa

Grupa docelowa:

Kierownicy, dyrektorzy, menedżerowie, zarządy firm i instytucji.

Materiały szkoleniowe:

TAK

Co zawiera cena:

Cena zawiera: przeprowadzenie szkolenia, materiały, zaświadczenia dla uczestników
oraz przerwy kawowe i obiad.

Poziom zaawansowania:

średni