ROZMOWY OCENIAJĄCE

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Korzyści dla uczestników:

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• wykorzystać techniki potrzebne do przeprowadzenia motywującej rozmowy oceniającej
• przeciwdziałać mechanizmom wewnętrznym, np, stres, utrudniającym obiektywną ocenę pracownika
• określać z pracownikiem w sposób jasny i klarowny konkretne, mierzalne i rozwijające cele na przyszłość
• przeprowadzić rozmowę oceniającą z tzw. trudnym pracownikiem

Cel szkolenia:

Przygotowanie menedżerów do prowadzenia ocen pracowniczych lub udoskonalenie ich umiejętności w tym zakresie Pokazanie jak wykorzystywać rozmowę oceniającą  do rozwoju pracowników, jak w sposób motywujący ją przeprowadzić, jak zaangażować pracownika w proces, jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie rozmów oceniających.

Program:

1. Funkcje  i cel systemu ocen

• Perspektywa organizacji
• Perspektywa kadry zarządzającej
• Perspektywa pracownika

1. Założenia SOP – kryteria ich definicje i stopnie, zasady oceniania

• Regulamin przeprowadzania ocen okresowych
• Opis systemu i terminy oceniania
• Tryb oceniania
• Tryb odwoławczy
• Postanowienia końcowe

1. Zasady oceniania

• Zasada systematyczności, celowości, użyteczności, jednolitości, powszechności,
• Kompleksowości,
• Adekwatności, elastyczności, jawności, ciągłości, prostoty, systemowości,
• Metodyczności – techniki zbierania danych, argumentów
• Fachowości, etapowości, formalizacji, poufności, rzetelności

1. Rozmowa oceniająca

• Etapy rozmowy oceniającej
• Planowanie i przebieg rozmowy
• Budowanie atmosfery w rozmowie oceniającej i jej znaczenie
• Sposoby przygotowania się do rozmowy

1. Zasady prowadzenia skutecznej rozmowy oceniającej

• Angażowanie pracownika  poprzez przygotowanie do procesu 
• Koncentracja na konkretach
• Samospełniające się proroctwo i jego moc potwierdzająca nastawienie,
• Sztuka chwalenia i wyrażania krytyki, czyli o tym jak przekazywać informacje zwrotne

1. Psychologiczne aspekty oceniania

• Sytuacje psychologicznie trudne i sposoby konstruktywnego reagowania
• Opis sytuacji oceny i  istota procesu oceny
• Potencjalne błędy i pułapki oceniania
• Techniki eliminowania oporu przez oceną
• Techniki przekazywania informacji zwrotnej o wynikach oceny

1. Aspekty interpersonalne w procesie oceniania

• Diagnoza zdolności komunikacyjnych uczestników
• Werbalne i niewerbalne aspekty komunikacji w sytuacji oceny
• Komunikacja jako narzędzie wpływu i źródło informacji w procesie oceny
• Podstawowe umiejętności komunikacyjne w sytuacji oceny

1. Analiza wyników oceny, podsumowanie oceny i konstruktywne wnioski

• ustalanie zadań, mających na celu poprawę efektywności pracy
• ustalanie zadań, mających na celu rozwój pracownika

1. Następstwa oceny

• System ocen pracowniczych a motywowanie
• Ocena a rozwój pracownika
• Monitorowanie systemu ocen

 

Certyfikaty:

tak

Grupa docelowa:

Szkolenie przeznaczone jest dla kierowników zespołów różnych branż odpowiedzialnych za  przeprowadzanie ocen pracowniczych. Zarówno managerowie zespołów handlowych jak i przełożeni w strukturach administracyjnych znajdą tu szereg źródeł inspiracji do tego jak  prowadzić efektywną i skuteczną rozmowę oceniającą podległych pracowników.

Materiały szkoleniowe:

tak

Co zawiera cena:

materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe, konsultacje przez e-mail z trenerem przez 2 tygodnie od zakończenia szkolenia

Poziom zaawansowania:

podstawowy