SEKRETARIAT I BIURO W FIRMIE

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

sekretariat,

biuro,

administracja,

obsługa urządzeń biurowych

itp.

Cel szkolenia:

Zapraszamy na szkolenie, które pomoże Państwu zapoznać się z pracą w sekretariacie lub biurze

Program:

1.Wprowadzenie
sekretariat - zasady jego funkcjonowania
lokal biurowy
warunki materialne pracy biurowej
urządzenia techniczne łączności, komputery
dokumentacja biurowa i jej obieg
relacje z szefem
2.Nowoczesna sekretarka
Wizerunek sekretarki - asystentki:
charakterystyka pracy sekretariatu
miejsce pracy sekretarki
sekretarka: jej cechy, wygląd, wykształcenie, umiejętności
Ćwiczenie: przygotowywanie schematu (plansze) - czynności wykonywane przez sekretarkę

3.Urządzenia biurowe, organizacyjne i przybory biurowe
Urządzenia biurowe:
klasyfikacja środków technicznych
środki techniki korespondencyjnej (maszyny do pisania, komputery, dyktafony, maszyny pomocnicze)
urządzenia do reprografii (kopiarki, fotokopiarki)
urządzenia liczące
komputery
urządzenia ewidencyjne i inne przybory
4.Przybory i materiały biurowe
charakterystyka przyborów i materiałów biurowych
formy papieru (w mm)
5.Organizacja obiegu pism
dokumentacja biurowa i jej rodzaje
znaczenie i zasady właściwego obiegu pism
systemy kancelaryjny
Ćwiczenie: przygotowywanie zapisu korespondencji otrzymanej i wysyłanej

6.Korespondencja w firmie
co to jest korespondencja ? Rodzaje
korespondencja występująca w firmie
prawidłowe czynności w związku z przyjmowaniem, wysyłaniem korespondencji
kalendarze, organizatory - czas pracy
7.Prowadzenie korespondencji i jej przechowywanie
czynności wykonywane przy przyjmowaniu pism
czynności wykonywane przy wysyłaniu pism
przechowywanie akt i klasyfikacja archiwalna
Ćwiczenie: dekretowanie pism oraz przygotowywanie formularza zdawczo - odbiorczego akt

8.Pisma - charakterystyka . Redagowanie pism
elementy składowe pisma i zasady ich rozmieszczania (data, adresowanie, rozpoczynanie pism, akapit, zwrot kończący pismo)
adresowanie kopert
protokoły, pisma przewodnie, zaświadczenia, zaproszenia, sprawozdania
Ćwiczenie: przygotowanie przykładu rozmieszczenia treści

9.Zarządzanie czasem
terminarze (kalendarze)
organizowanie zebrań
przyjmowanie interesantów, delegacji
przyjmowanie i łączenie rozmów telefonicznych
Ćwiczenie: na podstawie danych przygotowywanie tygodniowego planu pracy szefa
Ćwiczenie: przygotowanie rozmowy telefonicznej.

Certyfikaty:

tak

Grupa docelowa:

Zapraszamy serdecznie wszystkie osoby zainteresowane danym szkoleniem

Materiały szkoleniowe:

tak

Co zawiera cena:

materiały ćwiczeniowe i merytoryczne, przerwy kawowe, posiłek, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Poziom zaawansowania:

średni