SKUTECZNA KOMUNIKACJA I ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Po szkoleniu uczestnicy:

• otrzymają skuteczne narzędzia, by poprawić swoją komunikację,

• zdobędą wiedzę w jaki sposób tworzyć priorytety swoich działań,

• poznają sposoby jak efektywnie wykorzystywać swój czas,

• nauczą się czego unikać w procesie planowania swoich zadań zawodowych.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest: 

Dostarczenie wiedzy i narzędzi dla skuteczniejszej komunikacji w realnych sytuacjach zawodowych. Przedstawimy uczestnikom modelową komunikację, która buduje dobre relacje i pomaga w rozwoju biznesu.Celem drugiego dnia szkolenia jest zdobycie narzędzi do efektywnego zarządzania czasem w taki sposób, aby już na zawsze pozostawał on na naszych usługach.

Program:

1. Rola i znaczenie komunikacji w biznesie.

• Nasze wzajemne zależności w procesie komunikacji.

• Komunikacja interpersonalna, gdy żyjesz i pracujesz wśród innych ludzi.

• Kto, co, komu, dlaczego, kiedy trzeba komunikować?

• Dlaczego komunikacja determinuje wszystkie procesy zachodzące w biznesie?

2. Skuteczna komunikacja.

• Co składa się na skuteczna komunikację?

• Słuchać, czy mówić? Dlaczego aktywne słuchanie, to kluczowa umiejętność skutecznego menedżera?

• Bariery komunikacyjne: przyczyny i recepty.

• Jak konstruować i stosować informację zwrotną, czyli profesjonalny feedback?

• Dobre nawyki: słowność, odpowiedzialność za przyjęte zadanie – konsekwencje i zyski.

3. Komunikacja werbalna.

• Zasady tworzenia skutecznego przekazu werbalnego.

• Sztuka skutecznego argumentowania.

• Komunikowanie się w warunkach kryzysowych: atak, manipulacja, utrata pozycji.

• Sztuka perswazji, czyli skuteczne wpływanie na poglądy i decyzji innych ludzi:

  • skuteczne pokonywanie drogi od „NIE” do „TAK”,

  • implikacje, presupozycje oraz inne narzędzia perswazji,

  • składnia zdania w biznesie – tracą Ci, którzy to lekceważą!

  • narzędzia obrony przed manipulacją.

• Typy osobowości i 4 style społeczne.

• Komunikacja a nasze systemy reprezentacji.

4. Komunikacja niewerbalna.

• Dlaczego „czytanie” mowy ciała rozmówcy często mówi więcej niż jego słowa?

• Mowa ciała: sygnały pozytywne i negatywne.

• Spójność mowy werbalnej i mowy ciała.

• Aktywne słuchanie, czyli sztuka odzwierciedlania.

• Równanie Mehrabiana czyli pierwsze wrażenie w procesie komunikowania się.

5. Asertywność i empatia – ich znaczenie dla skutecznej komunikacji.

• Dlaczego Empatia i Asertywność podnoszą skuteczność komunikacji oraz budowania biznesowych relacji?

• Jak mówić NIE, aby osiągać swoje biznesowe i zawodowe cele nie raniąc przy tym innych?

• Asertywność – lista naszych praw a skuteczna komunikacja.

• Obrona naszych praw i interesów w biznesie.

6. Czas i reguły rządzące czasem w biznesie.

• Lista korzyści efektywnego wykorzystania czasu w biznesie w obszarach:

• planowania,

• organizacji,

• kontroli,

• celów/zadań,

• delegowania zadań i uprawnień.

7. Zastosowanie w biznesie praktycznych zasad zarządzania sobą w czasie.

• Zasada SMART w procesie tworzenia oraz realizacja naszych zawodowych celów i zadań.

• Tworzenie właściwej listy priorytetów.

• Matryca Eisenhowera oraz ćwiartka naszych sukcesów i bezpieczeństwa.

• Zasada Parkinsona, czyli presja czasu a dany nam czas na wykonanie konkretnego zadania.

8. Jak podwyższyć naszą sprawność/skuteczność/wydajność w ciągu dnia i w ciągu godziny – ćwiczenie.9. Prokrastynacja czyli nie kończenie i okładanie na potem …

• Wpływ prokrastynacji na nasze wyniki w biznesie?
• Jak walczyć z prokrastynacją?

10. Kontrola 5-ciu palców – jeden z kluczy do osiągania sukcesów w danym nam czasie.

• Praktyczne techniki radzenia sobie ze złodziejami czasu.

• Bezwzględne prawa czasu.

• Uciekający czas a nasz zawodowy sukces.

• Czas a Adrenalina, czyli „Metoda za 5 dwunasta (12-ta).

11.Presja czasu a poziom naszego stresu zawodowego. 12.Lista dobrych praktyk w obszarze zarządzania czasem.Powyższy program możemy przygotować również w formule szkolenia zamkniętego (in company) dla Państwa Firmy uwzględniając szczegółowe potrzeby i specyfikę Państwa Organizacji.

Certyfikaty:

Dla uczestników po zakończeniu szkolenia

Grupa docelowa:

Szkolenie przeznaczone jest dla:

• wszystkich pracowników Firmy, których chcieliby zastosować w swojej pracy nowoczesne techniki komunikacyjne i podnieść na wyższy poziom umiejętności zarządzania sobą w czasie.

Co zawiera cena:

W ramach szkolenia zapewniamy:

• organizację i poprowadzenie szkolenia przez trenera,

• materiały szkoleniowe,

• Certyfikat ukończenia szkolenia,

• serwisy kawowe i obiad,

• bezpłatny parking.

Poziom zaawansowania:

średni