Skuteczne negocjacje

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

- Zdobycie i rozwijanie umiejętności prowadzenia profesjonalnych skutecznych negocjacji

- Ćwiczenie sposobów prowadzenia efektywnych negocjacji

- Doskonalenie własnego stylu prowadzenia negocjacji biznesowych

Cel szkolenia:

- Poznanie i identyfikowanie różnych strategii negocjacji

- Rozpoznawanie mocnych i słabych stron strategii negocjacji w biznesie oraz budowanie strategii efektywnych

- Doskonalenie się w skutecznych praktykach negocjacyjnych

- Ćwiczenie skutecznych zastosowań taktyk negocjacyjnych

Program:

      Istota negocjacji:
          o negocjacje a stanowiska, interesy, wartości, cele, charaktery, punkty widzenia, dylemat więźnia i opcja zerowa,

     Etapy negocjacji:
          o otwarcie - kierowanie wrażeniem i taktyki otwarcia,rozwinięcie - dobór skutecznej strategii pod klienta i operowanie taktykami, rozgrywki końcowe - zamykanie negocjacji

     Planowanie i przygotowanie do negocjacji:
          o alternatywa - BATNA, cele negocjacji i ich znaczenie, motywacja – upór w dążeniu do celu, kreatywne rozwiązania – oś elastyczności

     Indywidualne zasoby negocjatora:
          o indywidualne style negocjacji, poziomy prowadzenia rozmów, siła i słabość negocjatora
          o waga komunikacji w negocjacjach
          o cechy dobrego negocjatora

     Strategie negocjacji – dystrybucyjne, integracyjne:
          o założenia dotyczące „przeciwnej strony”, założenia dotyczące sposobu prowadzenia rozmów, założenia dotyczące strategii

     Zaufanie w prowadzeniu negocjacji:
          o pozytywne i negatywne reakcje na konflikt
          o sposoby odbudowy utraconego zaufania

     Taktyki negocjacyjne:
          o negocjowanie racjonalne i rzeczowe, taktyki manipulacyjne – negocjowanie emocjonalne, „brudne triki” – pułapki- jak je rozpoznać i neutralizować

     Negocjacje grupowe:
          o dlaczego niekiedy warto
          o procesy grupowe wpływające na przebieg negocjacji
          o zasady i role przy stole negocjacyjnym
     Podstępy:
          o presja, kiedy ją stosować i jak jej unikać
          o pułapki negocjacyjne stosowane przez klientów i sposoby radzenia sobie z nimi

Certyfikaty:

Każdy z uczestników otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu na druku  Ministerstwa Edukacji Narodowej z oceną końcową wystawioną przez prowadzącego oraz Certyfikat Centrum Kształcenia Biznesu.

Grupa docelowa:

Handlowcy, przedstawiciele, osoby odpowiedzialne za sprzedaż

Materiały szkoleniowe:

- skrypt

- CD z materiałami szkoleniowymi

- notes

Co zawiera cena:

- uczestnictwo

- konsultacje

- imienny certyfikat ukończenia szkolenia

- materiały szkoleniowe (skrypt, CD z materiałami szkoleniowymi, notes)

- catering

Poziom zaawansowania:

podstawowy