Techniki negocjacji

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Przygotowanie dobrej "bazy negocjacyjnej"

Komunikacja podczas spotkania

Negocjacje właściwe

Cel szkolenia:

• Przygotowywać się dobrze do negocjacji
• Budować dobry kontakt z drugą stroną
• Określić swoje cele w negocjacjach
• Zbierać informacje o partnerze i jego priorytetach
• Bronić się przed grami i manipulacjami partnera
• Znajdować rozwiązania, satysfakcjonujące obie strony

Program:

1. Struktura procesu negocjacji, jego planowanie i prowadzenie
2. Przygotowanie dobrej "bazy negocjacyjnej"
   • Planowanie kontaktu
   • Dokładne przygotowanie celów
   • Przygotowanie alternatywnych rozwiązań, stosowanie strategii BATNA
3. Komunikacja podczas spotkania
   • Wzajemne relacje podczas negocjacji
   • Aktywne słuchanie
   • Budowanie kontaktu
   • Rozpoznawanie komunikatów niewerbalnych
   • Techniki trafnego rozpoznawania wartości i kryteriów
   • Stosowanie pytań otwartych, zamkniętych i parafrazowania
   • Elementy asertywności - obrona swojego stanowiska bez zrażania innych
4. Negocjacje właściwe
   • Style negocjacyjne (negocjacje miękkie, twarde, i oparte na zasadach)
   • Umiejętność zbierania informacji (m.in. potrzeby i kryteria)
   • Określanie wspólnych korzyści, prowadzenie negocjacji typu wygrany - wygrany
   • Rozpoznawanie i przeciwdziałanie grom manipulacyjnym partnerów
   • Strategie prowadzenia negocjacji
   • BATNA - najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia
   • Elastyczność i twórcze rozwiązywania problemów w patowych i trudnych sytuacjach podczas negocjacji

Certyfikaty:

Tak

Grupa docelowa:

12 osób

Materiały szkoleniowe:

Tak

Co zawiera cena:

koszt udziału w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz wydanie zaświadczeń o ukończeniu kursu

Poziom zaawansowania:

średni