TECHNIKI PROWADZENIA ROZMÓW Z PRACOWNIKAMI

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Korzyści dla uczestników:

Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

• określić swoje predyspozycje i wyzwania komunikacyjne,
• wcielić w życie wypracowane narzędzia doskonalenia w zakresie prowadzenia dobrych rozmów menedżerskich,
• wykazać w jaki sposób dobra komunikacja z pracownikami wpływa na osiągane przez nich wyniki,
• dostosować zachowania komunikacyjne do potrzeb i możliwości poszczególnych pracowników,
• komunikować cele, delegować zadania w jasny i zrozumiały sposób,
• poprowadzić rozmowę monitorującą, oceniającą pracę, zwalniającą,
• przekazać informację zwrotną zgodnie z zasadami dobrej komunikacji.

Cel szkolenia:

Nabycie umiejętości prowadzenia efektywnych rozmów z pracownikami

Program:

1. Zasady prowadzenia rozmów z pracownikami

• Rozpoznawanie typów osobowościowych
• Kompetencje niezbędne w prowadzeniu rozmów
• Zachowania niewerbalne ułatwiające i utrudniające dobry kontakt

1. Przekazywanie informacji zwrotnych

• Zasady udzielania feedbacku
• Wyrażanie uznania – pułapki chwalenia pracowników
• Diagnoza przyczyn określonych zachowań pracownika
• Rozmowa korygująca
• Błędy popełniane w procesie oceniania

1. Rozmowa rozwojowa

• Określenie potrzeb rozwojowych, mocnych i słabych stron pracownika
• Rola menedżera w rozwoju pracowników
• Metody rozwoju pracowników
• Wyznaczenie celów i mierników oceny
• Monitoring i ocena osiągnięcia wytyczonych celów

1. Komunikacja w trakcie zwolnień

• Przekazanie informacji o zwolnieniu – struktura rozmowy
• Emocje i reakcje osób zwalnianych
• Radzenie sobie ze stresem
• Komunikacja wewnętrzna – komunikaty dla osób zostających w firmie.

Certyfikaty:

tak

Grupa docelowa:

Warsztaty przeznaczone dla menedżerów, którzy na co dzień kierują pracownikami. W czasie szkolenia odpowiemy na pytanie jak dobrze wypełniać swoją rolę i komunikować się w sposób rzeczowy, zrozumiały i wolny od negatywnych emocji, nie wzbudzając sprzeciwu a motywując do zmian.

Materiały szkoleniowe:

tak

Co zawiera cena:

materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe, konsultacje przez e-mail z trenerem przez 2 tygodnie od zakończenia szkolenia

Poziom zaawansowania:

podstawowy