Trening umiejętności negocjacyjnych

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

Podczas szkolenia uczestnicy ćwiczyć będą elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej, które zwykle są wykorzystywane w procesie negocjacji. Poznanie i trening podczas spotkania konkretnych umiejętności pozwoli Państwu na lepsze przygotowanie się do następnych negocjacji, a w rezultacie do osiągania coraz lepszych wyników w Państwa rozmowach.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu:

• Technik negocjacji;
• Taktyk negocjacyjnych;
• Faz negocjacji i reguł rządzących nimi;
• Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas negocjacji.

Program:

Dzień 1 (10:00 - 16:30)

 

1. Wprowadzenie
   a. Co to są negocjacje
   b. Kim jest skuteczny negocjator
   c. Zasady skutecznych negocjacj

2. Strategie podejścia do negocjacji – gra, omówienie
   a. Strategia podziału
   b. Strategia wspólnego poszukiwania konstruktywnych rozwiązań

3. 4 zasady prowadzenia negocjacji

4. 10 grzechów głównych podczas prowadzenia negocjacji - jak zapobiegać popełnianiu kardynalnych błędów podczas negocjacji

5. Nastawienie partnerów w negocjacjach źródłem poszukiwania przewag

6. Techniki negocjacji - kiedy i które będę dla mnie najkorzystniejsze
   a. Negocjacje miękkie
   b. Negocjacje twarde – sytuacje, w których możemy wykorzystywać taką technikę
   c. Negocjacje oparte na zasadach czyli skuteczne rozwiązania

 

Dzień 2 (9:00 - 15:30)


1. Negocjacje oparte na zasadach cd.

   a. Wykorzystanie zasad negocjacji w praktyce

2. Strategie negocjacji

   a. Strategie unikania, dominacji, kompromisu, współpracy, dostosowywanie

3. Proces negocjacji

   a. Przygotowanie
   b. Otwarcie (zbieranie informacji, zasady otwarcia)
   c. Faza środkowa (reguły, taktyki)
   - Praca z ustępstwami
   - Metody radzenia sobie z impasem w negocjacjach
   d. Zamknięcie negocjacji

4. Komunikacja w negocjacjach

   a. Jak pytać, aby otrzymać odpowiedzi jakich chcemy
   b. Asertywność podczas negocjacji
   c. Mowa ciała

5. Dopasowanie do różnych typów osobowości - test
6. Podsumowanie

Certyfikaty:

certyfikat ukończenia szkolenia

Grupa docelowa:

Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli firm, którzy w swojej pracy biorą udział w negocjacjach nie tylko z klientem zewnętrznym (sprzedawcy, przedstawiciele handlowi) ale również z klientem wewnętrznym (menedżerowie, kierownicy zespołów, dyrektorzy, controllerzy i pracownicy działów HR).

Materiały szkoleniowe:

komplet materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej i drukowanej

Co zawiera cena:

Udział jednej osoby w dwudniowym szkoleniu, komplet materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej i drukowanej, certyfikat ukończenia szkolenia, napoje, ciastka oraz lunch w obu dniach.

Poziom zaawansowania:

podstawowy