Zarządzanie personelem z elementami negocjacji

Zapytaj o to szkolenie

Poruszane zagadnienia:

- rozwój umiejętności zarządzania zespołem

- zdobycie wiedzy dotyczącej skutecznego funkcjonowania zespołu

- nabycie umiejętności potrzebnych do efektywnej pracy zespołu

- umiejętność organizacji pracy własnej i pracy zespołu

- nabycie umiejętności motywowania pracowników

- umiejętność rozwiązywani konfliktów w zespole

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest nabycie lub pogłębianie umiejętności skutecznego kierowania zespołem pracowników. W czasie szkolenia uczestnicy nauczą się dopasowywać styl kierowania do poziomu motywacji i kompetencji podwładnych (kierowanie sytuacyjne Herseya i Blancharda).

Program:

      ZARZĄDZANIE I KIEROWANIE
          o Jakie zmiany własnego wizerunku musisz przeprowadzić by wejść w nową rolę?
          o Zapoznasz się z siedmioma narzędziami, których musisz używać, jeśli chcesz być najlepszy.
          o To pozwoli na wyłowienie głównych zadań, jakie ma do wykonania menadżer oraz warunków, które musi spełnić, aby maksymalnie wykorzystać swoje możliwości i potencjał.

     EFEKTYWNE PRZEKAZYWANIE KOMPETENCJI
          o Dowiesz się jakie możliwości daje ci umiejętność przekazywania kompetencji.
          o Poznasz pięć sposobów zarządzania ludźmi, które możesz stosować w praktyce by być bardziej efektywnym.
          o Nauczysz się kilku zasad dotyczących skutecznego delegowania zadań oraz różnych metod przekazywania kompetencji.

     SPOSOBY KOMUNIKACJI
          o Poznasz trzy ważne kanały komunikacyjne, które możesz wykorzystać żeby efektywniej pracować.
          o Odpowiesz sobie na pytanie: czy można osiągnąć sukces poprzez komunikację?
          o Nauczysz się jak dobrze robić sprawozdania ze spotkań z klientem, analizę klientów, obliczenia prowizji oraz jak efektywnie posługiwać się telefonem.

     UMIEJĘTNOŚĆ KOMUNIKACJI
          o W dużej mierze skuteczność menadżera zależy od jego umiejętności komunikacji.
          o Poznasz klucz do efektywnego komunikowania się.
          o Zobaczysz jak ważną rolę odgrywa przygotowanie się do rozmowy z klientem oraz określanie czasu działania.
          o Co może zakłócić Ci Twoją wypowiedź?
          o Dowiesz się czy lepiej słuchać czy mówić oraz jak ważna jest intonacja Twojego głosu.

     BUDOWA ZESPOŁU (REKRUTACJA)
          o Poznasz jedną z najlepszych metod rekrutacji.
          o Znajdziesz odpowiedź na pytania: jak zbudować świetny zespół, jak określić obraz idealnego kandydata oraz jak zrobić precyzyjny opis obowiązków i zakresu odpowiedzialności nowego sprzedawcy.
          o Odpowiesz sobie również na pytanie: gdzie znaleźć najlepszych ludzi.

     KLUCZOWE SPOSOBY NEGOCJACJI
          o Zawodowi negocjatorzy mówią: żądaj więcej niż się spodziewasz uzyskać, nigdy nie przyjmuj pierwszej odpowiedzi i stosuj technikę imadła.
          o Czy te i inne techniki mogą pracować dla Ciebie?
          o W tym module poznasz role przygotowania do negocjacji.
          o Dowiesz się kiedy prezentowanie postawy asertywnej może przynieść Ci dodatkowe korzyści.
          o Poznasz tez cztery metody skutecznej finalizacji.

     JAK RADZIĆ SOBIE Z „TRUDNYMI” PYTANIAMI
          o Nauczysz się pozytywnie traktować zastrzeżenia jako niezbędne dla sukcesu w procesie negocjacji.
          o Poznasz Prawo Sześciu.
          o Dowiesz się jak traktować zastrzeżenia jako prośbę o informację; jak odkryć sedno sprawy, podstawowy powód (zwykle ukryty) blokujący porozumienie.
          o Dwa sposoby sprzedaży opartej na zastrzeżeniach.

Certyfikaty:

Każdy z uczestników otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu na druku  Ministerstwa Edukacji Narodowej z oceną końcową wystawioną przez prowadzącego oraz Certyfikat Centrum Kształcenia Biznesu.

Grupa docelowa:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego szczebla oraz menedżerów wszystkich szczebli zarządzania.

Materiały szkoleniowe:

- skrypt

- CD z materiałami szkoleniowymi

- notes

Co zawiera cena:

- uczestnictwo

- konsultacje

- imienny certyfikat ukończenia szkolenia

- materiały szkoleniowe (skrypt, CD z materiałami szkoleniowymi, notes)

- catering

Poziom zaawansowania:

podstawowy